Excepto cuando la ley exija lo contrario, el siguiente es el procedimiento para resolución de disputas del Programa:

Si por cualquier motivo está insatisfecho con el nivel de servicio prestado por el Programa, usted puede contactar a nuestro Departamento de Servicio a los Clientes llamando gratis al teléfono: (877) 684-0032.

Los dueños de tarjeta del Programa tienen siempre la opción de presentar quejas o hacer preguntas por escrito. Por favor dirija su correspondencia a:

Nombre del Programa
c/o Elixir Savings
8921 Canyon Falls Blvd.
Suite 100
Twinsburg, OH 44087

El programa proveerá una respuesta por escrito dentro de los quince (15) días de haber recibido su correspondencia. Al remitir sus preguntas, por favor incluya lo siguiente: